A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de mobilidade urbana (IMMU), promoveu, nesta terça-feira, 3/3, um treinamento para aproximadamente 50 colaboradores da empresa de transporte coletivo Eucatur na sede da empresa, situada na avenida Camapuã, no bairro Cidade Nova, zona Norte da capital. O curso teve aulas teóricas e práticas para orientar o atendimento de usuários com mobilidade reduzida.
Objetivo e formato do curso
O treinamento faz parte do Programa escola de Transporte Inclusivo, iniciativa da Prefeitura de Manaus que busca capacitar profissionais do transporte coletivo para oferecer atendimento mais respeitoso e seguro, especialmente a idosos, PcDs e pessoas com doenças ocultas. Durante as atividades, foram trabalhados procedimentos de embarque e desembarque, normas de conduta e sensibilização para as necessidades específicas dos usuários.
Atividades práticas e relatos
Na parte prática, os motoristas experimentaram dificuldades simuladas enfrentadas por pessoas com mobilidade reduzida. O participante Sérgio Morais, motorista há 14 anos, usou muletas e um peso de 10 quilos nos pés para reproduzir os desafios ao subir e descer as escadas dos ônibus. “Na verdade, como motorista, eu faço isso todos os dias, porque minha mãe era deficiente, e eu conheço as dificuldades que uma pessoa com deficiência enfrenta ao usar o ônibus. Porém, espero que após este curso oferecido pelo IMMU, possamos melhorar cada vez mais, tanto para nós quanto para o usuário. Muitas pessoas acreditam que o deficiente não tem os mesmos direitos”, disse Morais.
Segundo o chefe da Divisão de atendimento social do IMMU, Gilson Araújo, “esse treinamento é fundamental para promover um atendimento mais humanizado no transporte coletivo”. Ele afirmou que, ao compreender, na prática, as dificuldades enfrentadas por idosos e PcDs, o motorista tende a Agir com maior sensibilidade, respeito e responsabilidade. “Nosso objetivo é assegurar que todos sejam tratados com dignidade”, declarou Araújo.
Ampliação da iniciativa
O IMMU informa que todas as sete empresas que compõem o sistema de transporte público da capital irão proporcionar treinamento aos seus funcionários, com a meta de uniformizar o atendimento e estabelecer uma cultura de respeito e inclusão em todo o sistema.
A Prefeitura de Manaus segue investindo em treinamento e conscientização para assegurar um transporte público mais seguro, acessível e de qualidade para todos, reforçando seu compromisso com a inclusão e a valorização da vida.
Texto – Naira Nascimento/IMMU
Fotos – Divulgação/IMMU
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