Gestores e chefias da Maternidade Dr. Moura Tapajóz participaram, em 14 de outubro, de uma oficina sobre acolhimento em saúde e organização dos processos de trabalho. A atividade foi realizada em Manaus, às 9h, como parte do projeto de Gestão de Maternidades da Rede Alyne.
Organizado pela assistente social Loiana Melo, apoiadora do projeto, o encontro propôs discutir o planejamento estratégico e o fluxo de acolhimento da unidade. A programação também tratou do papel dos gestores na melhoria da gestão do sistema e do cuidado à saúde, além da atuação nas instâncias de pactuação.
Avaliação das áreas
Uma das atividades foi a dinâmica “Alvo da Gestão que Acolhe”, conduzida pela enfermeira obstetra Larissa de Almeida, responsável pelo Núcleo de Educação Continuada e Permanente da maternidade. A proposta foi elaborar um panorama das gerências e chefias e estimular a reflexão sobre os processos de trabalho.
Segundo Larissa, cada participante fez uma avaliação individual de seis aspectos relacionados à gestão. Entre os itens citados estão a capacidade de comunicação, a motivação e valorização do trabalhador, a gestão de recursos, a adesão a protocolos e a liderança. Na sequência, os resultados foram reunidos para formar um retrato coletivo de cada gerência e chefia.
Conforme a explicação apresentada durante a oficina, a dinâmica permitiu observar, de maneira geral, se as áreas estavam em nível crítico, intermediário ou excelente em relação ao acolhimento em saúde. A atividade também buscou apontar aspectos dos processos de trabalho que poderiam ser aprimorados.
Escuta e acesso
A oficina abordou a escuta ampliada e qualificada das necessidades dos usuários, a diversidade cultural, racial e étnica e o compartilhamento de saberes com participação dos pacientes. Os participantes discutiram ainda respostas às demandas dos usuários e de suas redes sociofamiliares.
Outros pontos da programação foram a qualificação e a garantia do acesso aos serviços, o encaminhamento responsável e a adoção de práticas relacionadas à integralidade da assistência.
A diretora da maternidade, enfermeira obstetra Núbia Cruz, afirmou que a oficina foi voltada ao diálogo e à reflexão sobre as práticas cotidianas, com atenção a entraves e desafios identificados na unidade. A Rede Alyne foi lançada em 2024 pelo governo federal como estratégia de reestruturação da antiga Rede Cegonha.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
