A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) notificou a concessionária Águas de Manaus para que adote providências em dois pontos com extravasamento nas zonas Centro-Sul e Norte da capital. As medidas foram tomadas após uma reclamação de usuário e fiscalizações realizadas pela equipe técnica da agência.
As ocorrências receberam encaminhamentos diferentes. Em Adrianópolis, a concessionária deverá investigar a origem de um extravasamento de água. No Novo Aleixo, a Ageman identificou repetição do problema em um poço de visita da rede de esgotamento sanitário e determinou a adoção de medidas corretivas, além da apresentação de esclarecimentos.
Reclamação em Adrianópolis
O primeiro caso foi registrado na avenida Umberto Calderaro Filho, na esquina com a rua Fortaleza, no bairro Adrianópolis. Segundo a Prefeitura de Manaus, a agência recebeu uma reclamação sobre um grande extravasamento de água no local, com transtornos para a circulação de veículos e pedestres.
A Águas de Manaus deverá realizar uma inspeção para identificar a origem do problema. Se a avaliação apontar responsabilidade da concessionária, a empresa terá de executar os serviços necessários para corrigir a irregularidade.
Ocorrência recorrente no Novo Aleixo
O segundo ponto fica na alameda Alphaville Norte, esquina com a rua Itaetê, no bairro Novo Aleixo. Durante uma fiscalização, a equipe técnica da Ageman constatou extravasamento recorrente em um poço de visita, equipamento que integra a rede de esgotamento sanitário e permite o acesso às tubulações subterrâneas para inspeção, limpeza e manutenção.
Para esse local, a agência determinou que a concessionária adote, com urgência, medidas corretivas para conter o extravasamento. Também deverá explicar as causas dos episódios repetidos e informar quais providências serão tomadas para evitar novas ocorrências. Conforme a Prefeitura, o problema interfere na circulação de motoristas e pedestres.
Acompanhamento das providências
As notificações fazem parte das ações de fiscalização da Ageman sobre os serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário prestados em Manaus. A agência informou que continuará acompanhando as medidas adotadas pela empresa, o cumprimento das determinações e a efetividade das soluções apresentadas.
De acordo com o diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, a fiscalização deve buscar não apenas intervenções pontuais, mas também a identificação das causas dos problemas e medidas para impedir a repetição das ocorrências.
Usuários que identificarem problemas nesses serviços devem registrar inicialmente a ocorrência junto à concessionária. Se a demanda não for solucionada, a Ouvidoria da Ageman pode ser acionada pelo WhatsApp (92) 98842-2919 e (92) 98410-3247, pelo telefone 0800 092 3511 ou pelo site da agência. A Prefeitura orienta que o número do protocolo de atendimento da concessionária seja informado para facilitar o acompanhamento.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
