O Departamento de Atendimento da Manaus Previdência (Manausprev) passará por uma reestruturação nos dias 19 e 20 de outubro, quando o atendimento presencial ficará temporariamente suspenso. A informação foi divulgada pela Prefeitura de Manaus.
Serviços continuam disponíveis a distância
Durante o período, segurados e beneficiários poderão utilizar serviços on-line oferecidos no site da Manausprev. Entre as opções informadas estão o recadastramento, a emissão de contracheque e a emissão da cédula C.
Solicitações também poderão ser encaminhadas ao Departamento de Atendimento pelo e-mail [email protected].
O Call Center continuará funcionando de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. O contato poderá ser feito pelo telefone 3186-8000 ou pelo WhatsApp 98423-0900, canais destinados ao esclarecimento de dúvidas e ao recebimento de solicitações.
Retomada com agendamento
A previsão da Manausprev é retomar o atendimento presencial em 21 de outubro, das 8h às 14h. A partir da reabertura, será necessário realizar agendamento prévio pelo site oficial da instituição.
A Prefeitura informou que a suspensão ocorrerá em razão da reestruturação do Departamento de Atendimento. A divulgação não detalha quais mudanças serão feitas no setor durante o processo.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
