atendimento humanizado é fundamental para a saúde dos pacientes. Na FCecon, a abordagem humanizada enhances the quality of life of patients, especialmente aqueles internados na Unidade de Terapia Intensiva (UTI). O cuidado humanizado vai além da técnica e envolve atenção, empatia e um olhar sensível às necessidades emocionais dos pacientes.
A importância do atendimento humanizado PODE ser observada em casos como o de uma paciente de 54 anos que, diagnosticada com um leiomiossarcoma, está internada há três meses na UTI da FCecon. Apesar da gravidade de sua condição, seu quadro clínico é estável. Este tipo de atendimento, que se preocupa tanto com o bem-estar físico quanto emocional do paciente, é crucial para enfrentar doenças como o câncer.
Pacientes que permanecem longos períodos no hospital, como a mencionada, muitas vezes experimentam uma sensação profunda de isolamento e vulnerabilidade. O fisioterapeuta José Alexandre Almeida afirma que o atendimento humanizado no ambiente hospitalar é essencial para melhorar a qualidade de vida desses pacientes. Ele destaca que a fragilidade emocional de quem está em tratamento é uma realidade que os profissionais de saúde devem reconhecer e abordar.
Uma das estratégias utilizadas na FCecon é a promoção de passeios pelo hospital. A paciente PODE, por algumas horas, desfrutar da companhia de familiares, até mesmo de seu cachorro, e respirar um pouco de ar fresco. Essas interações são vitais, já que contribuem para a recuperação emocional e psicológica dos pacientes.
Almeida ressalta que simples ações, como permitir passeios e visitas mesmo que breves, ajudam a resgatar a dignidade do paciente. “Quando um paciente adoece, ele não sofre sozinho; a família sofre junto. Por isso, o atendimento humanizado deve incluir a família no processo”, afirma ele.
Além da saúde física, o olhar humano ao paciente é essencial. Maria Graciete Ribeiro, gerente do serviço de Psicologia na FCecon, complementa que o hospital PODE ser um lugar assustador e alienante. O diagnóstico de câncer é um momento crítico, onde o paciente precisa de mais do que cuidados técnicos; ele precisa de empatia, acolhimento e um tratamento humanizado.
Gestos simples, mas significativos, como um abraço ou uma escuta atenta, tornam-se poderosos em momentos de vulnerabilidade. Ribeiro declara que estes pequenos atos têm um impacto imenso sobre a experiência do paciente, oferecendo conforto em meio à incerteza e à dor.
O atendimento humanizado, portanto, não se limita a um aspecto técnico, mas toca na essência do ser humano. A verdadeira cura ocorre quando os profissionais de saúde tratam os pacientes com a alma, olhando além dos sintomas e dos prontuários médicos. Como enfatiza Ribeiro, cada paciente tem uma história de vida, e humanizar o atendimento significa entender esses contextos e Agir com compaixão.
O cuidado humanizado na FCecon se fundamenta em uma ideia clara: tratar com técnica é importante, mas acolher com o coração é essencial. Esse equilíbrio é o que realmente determina a qualidade do atendimento e a melhora na qualidade de vida dos pacientes. Portanto, o atendimento humanizado deve ser uma prática padrão em qualquer instituição de saúde, visando sempre o bem-estar integral do paciente.
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