Reativado o Disque denúncia 0800 092 0123 para receber relatos do público sobre produtos e serviços que representem risco à saúde.
A Prefeitura de Manaus, por meio da Subsecretaria de Gestão de Vigilância Sanitária (Visa Manaus) da Secretaria Municipal de saúde (Semsa), reativou o Disque denúncia 0800 092 0123 para receber relatos da população sobre situações que representem risco à saúde. O canal complementa o atendimento pelo número (92) 98842-8481 (atendimento de 8h às 16h) e pelo e-mail [email protected] (em qualquer horário).
Reativação do canal
De acordo com a subsecretária em exercício da Visa Manaus, Maria do Carmo Leão, a volta do 0800 amplia os canais de comunicação e reforça o compromisso do órgão com a transparência e a participação social. Segundo ela, a linha permite que denúncias sejam registradas de forma anônima, se o usuário desejar, e acompanhadas por meio de protocolo.
“Reativar o 0800 092 0123 é reafirmar nosso compromisso com a escuta qualificada e com a resposta ágil às demandas da população. Este canal não é apenas um telefone, é uma ponte de acolhimento, onde cada denúncia se transforma em ação fiscalizadora. Queremos que o cidadão se sinta parte da vigilância sanitária, porque saúde se faz com responsabilidade compartilhada”, afirma Maria do Carmo Leão.
O que PODE ser denunciado
Podem ser comunicadas ao Disque denúncia da Visa Manaus situações como a venda de alimentos vencidos, alimentos adulterados ou sem procedência; falta de higiene em restaurantes, lanchonetes e cozinhas industriais; armazenamento inadequado de medicamentos ou de produtos perecíveis; funcionamento de serviços de saúde sem alvará ou em condições sanitárias irregulares; e a comercialização de produtos de interesse à saúde, como cosméticos e saneantes, sem registro ou com irregularidades.
Funcionamento e sigilo
O atendimento pelo Disque denúncia 0800 092 0123 ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. As denúncias são tratadas com sigilo e prioridade, conforme a legislação vigente. A população PODE optar pelo anonimato e obter um protocolo para acompanhar o andamento das apurações.
“Esperamos contar com a colaboração ativa da população para fortalecer a vigilância e corrigir situações que colocam a saúde dos manauaras em risco”, completa Maria do Carmo.
Texto – Renildo Rodrigues / Semsa
Fotos – Divulgação / Semsa
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