Comunicação, postura profissional e relacionamento com consumidores serão temas de um curso gratuito promovido pela Secretaria Municipal do Trabalho, Empreendedorismo e Inovação (Semtepi), da Prefeitura de Manaus. A formação “Atendimento ao Cliente: Excelência no Atendimento” ocorrerá nos dias 20 e 21 de outubro, no Centro da capital.
As atividades serão realizadas das 9h às 11h30, na Galeria dos Remédios, localizada na rua Miranda Leão, nº 82. A capacitação disponibiliza 80 vagas e é organizada em parceria com a especialista Cibele Carvalho.
Conteúdo previsto
De acordo com a Prefeitura de Manaus, o curso tratará da importância da qualidade no relacionamento com o cliente e da aplicação desse atendimento nas atividades comerciais. A programação prevê conteúdos relacionados à comunicação, à postura profissional e à construção de experiências positivas durante o contato com os consumidores.
Podem participar empreendedores, comerciantes, vendedores, recepcionistas e profissionais que já trabalham com atendimento ao público. A formação também é destinada a equipes de empresas e a pessoas que desejam ingressar no mercado de trabalho.
Inscrições
As inscrições foram abertas em 15 de outubro e podem ser feitas até o dia 16. Após preencher o cadastro, o participante deverá ingressar obrigatoriamente no grupo oficial de WhatsApp do curso.
A Prefeitura informou que a iniciativa integra ações de incentivo à qualificação profissional e ao fortalecimento dos pequenos negócios em Manaus. A divulgação não detalha critérios de seleção para o caso de o número de interessados superar as 80 vagas disponíveis.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
Foto distribuída pela Prefeitura de Manaus
