sábado, 24 de outubro de 2026
Justiça

Projeto do TJAM sobre Balcão Virtual conquista 1º lugar em distinção nacional

Iniciativa da Escola Judicial foi apresentada durante encontro realizado no Rio Grande do Sul, que reuniu representantes de tribunais de 15 estados para discutir inovação e comunicação acessível.
Projeto do TJAM sobre Balcão Virtual conquista 1º lugar em distinção nacional
Foto: Acervo do GT Linguagem Simples TJAM

Uma iniciativa da Escola Judicial do Tribunal de Justiça do Amazonas (Ejud/TJAM), chamada “Oficinas Práticas – Balcão Virtual”, conquistou o 1º lugar nacional na Distinção Honrosa do Selo de Linguagem Simples 2026, concedido pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ). O projeto foi apresentado durante o 1º Encontro Nacional de Inovação e Linguagem Simples, realizado de 14 a 16 de outubro, no Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul (TJRS), em Porto Alegre.

O encontro reuniu representantes do Judiciário de 15 estados brasileiros em palestras, oficinas e atividades de capacitação. A programação tratou de inovação, transformação digital e formas de tornar a comunicação com a população mais clara, sem comprometer a precisão das informações judiciais.

Experiências do Amazonas

O TJAM foi representado pelo secretário-geral da Ejud/TJAM, Rafael Luan Andrade Santos; pela servidora Márcia Assunção, integrante do Grupo de Trabalho em Linguagem Simples; e pelo assessor de comunicação da Ejud, Igor Braga.

Rafael Luan Andrade Santos apresentou a experiência do projeto “Oficinas Práticas – Balcão Virtual” em um dos painéis do encontro. Segundo a instituição, a exposição abordou os desafios e as estratégias adotadas para implementar a iniciativa no contexto da região amazônica.

Além do projeto da Ejud, outra iniciativa do TJAM foi selecionada para receber o Selo de Linguagem Simples 2026. O projeto “Justiça que se Entende: Comunicação Judicial Acessível em Processos de Violência Doméstica” é desenvolvido pelo 2º Juizado Especializado no Combate à Violência Doméstica e Familiar contra a Mulher. A proposta utiliza linguagem simplificada, recursos visuais e vídeos acessíveis para facilitar a compreensão das informações judiciais.

Debates sobre comunicação judicial

Entre as atividades acompanhadas pela delegação amazonense esteve a palestra “Linguagem Simples em ação: caminhos para implementação nos Tribunais”, ministrada pelo Laboratório de Inovação do TJRS (Labee9), sob coordenação de Rafaella Fagundes Menezes. A atividade apresentou estratégias para aplicar a linguagem simples na rotina dos tribunais, incluindo documentos, orientações e serviços destinados à população.

O juiz auxiliar da Presidência do TJAM e coordenador do grupo responsável pela implementação do projeto “Linguagem Simples no TJAM”, Rafael Cró, afirmou que a participação permitiu conhecer práticas de outros tribunais e avaliar experiências que podem ser adaptadas à realidade amazonense. De acordo com o magistrado, a iniciativa busca reduzir barreiras de comunicação e facilitar a compreensão da população sobre informações e serviços da Justiça.

Também foram discutidas diferenças entre as realidades dos tribunais e desafios relacionados ao acesso à Justiça em períodos de crise climática e diante do uso de ferramentas de inteligência artificial. Para Rafael Luan Andrade Santos, o encontro possibilitou identificar problemas comuns e conhecer respostas desenvolvidas por diferentes cortes.

Com o tema “Inovar para Transformar, Simplificar para Aproximar”, o evento também marcou o Dia Internacional da Linguagem Simples, celebrado em 13 de outubro, e o Dia Nacional da Inovação, comemorado em 19 de outubro.

Fonte: TJAM – Tribunal de Justiça do Amazonas.

Foto: Acervo do GT Linguagem Simples TJAM